Políticas de Envío – HOWGREDY

1. Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos se procesan entre 1-3 días hábiles después de confirmar el pago. En temporadas altas, el tiempo de preparación puede extenderse ligeramente.

2. Tiempos de entrega
Los envíos nacionales tardan aproximadamente entre   7 a 15 días hábiles una vez que el pedido ha sido despachado.
El tiempo puede variar dependiendo de la zona y de la paquetería asignada.

3. Costos de envío
El costo del envío se calcula automáticamente al finalizar tu compra según tu ubicación y el peso del paquete.
En ocasiones especiales, HOWGREDY puede ofrecer envío gratis en compras superiores a cierto monto.

4. Número de seguimiento
Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de guía para rastrear tu paquete en todo momento.

5. Retrasos o inconvenientes con la paquetería

HOWGREDY  no se hace responsable por retrasos ocasionados por la paquetería o factores externos (clima, alta demanda, zonas de difícil acceso), pero nuestro equipo te dará seguimiento y apoyo 24/7.

6. Dirección incorrecta o incompleta
Si el pedido no puede entregarse debido a una dirección incorrecta o incompleta, el cliente deberá cubrir el costo de un nuevo envío.
Se recomienda revisar bien la información antes de completar la compra.

7. Paquetes dañados o incompletos
Si tu pedido llega con daño visible o con faltantes, tienes 24–48 horas para reportarlo con evidencia (fotos o videos). Evaluaremos tu caso y te daremos una solución inmediata.

8. Atención al cliente
Nuestro servicio de atención está disponible 24/7 para resolver dudas relacionadas con envíos, seguimiento o cualquier inconveniente.